Форум Оренбургa

ДЛЯ ТЕХ, КТО ЛЮБИТ НАШ ГОРОД...
Погода в Оренбурге
Размещение рекламы и объявлений в бегущей строке на выгодных условиях! *** Размещайте любые ваши объявления бесплатно на нашем сайте в разделе "Объявления"!

Текущее время: 29 май 2017, 07:12

Часовой пояс: UTC + 5 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 14 мар 2017, 19:04 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 14 мар 2017, 18:49
Сообщений: 4
Cпасибо сказано: 1
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
У меня тут такая история произошла: сгорела Материнка. Я попросил сестру купить её в магазине КС Центр. Она купила то, что я её попросил. После работы принесла домой. Материнская плата лежала в коробке, в целлофановом пакете заклеенном скотчем. Когда я открыл этот пакет, то увидел, что у платы испорченный сокет. На следующий день сестра понесла материнскую плату в магазин. Там отказали в её замене на другую, пояснив это тем, что кто-то криворукий ставил неправильно процессор и испортил сокет. Во всём обвинили покупателя и послали лесом. Подскажите, пожалуйста, что мне в таком случае предпринять? Может быть кто-то был в такой ситуации и как он это разрешил?Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 15 мар 2017, 16:47 
Не в сети
Активный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2010, 00:03
Сообщений: 604
Откуда: Оренбурх
Cпасибо сказано: 13
Спасибо получено:
10 раз в 10 сообщениях
Пол: Мужской
А чего тут советовать? Иди в эту шарагу, пиши письменную претензию в 2-х экземплярах с требованием обмена на такую же качественную или возврат денег, один экз пусть отдадут тебе с отметкой о приеме, сдавай им эту плату. Пусть проводят экспертизу и дают ответ письменный. Экспертизу по закону о защите прав потребителей обязан провести продавец за свой счет. Учти что если экспертиза будет не в твою пользу, ты будеш обязан возместить ее стоимость продавцу. Также ты вправе, если не согласен с результатами экспертизы продавца, провести независимую экспертизу за свой счет и взыскать потом расходы с продавца. Если ты конечно не сам плату поломал :D


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
За это сообщение пользователю Робби Злобный "Спасибо" сказали:
Александр555
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 17 мар 2017, 07:07 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 14 мар 2017, 18:49
Сообщений: 4
Cпасибо сказано: 1
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Благодарю за ответ! Но тут действительно я не причем :)


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 17 мар 2017, 16:52 
Не в сети
Активный участник

Зарегистрирован: 18 мар 2013, 23:34
Сообщений: 51
Откуда: Оренбург
Cпасибо сказано: 12
Спасибо получено:
8 раз в 7 сообщениях
Пол: Женский
Робби Злобный писал(а):
Иди в эту шарагу

Ну почему сразу в "шарагу"? Магазин как магазин, я там ноутбук покупала 8 лет назад, до сих пор работает без единой поломки. И фотоаппарат цифровой, тоже лет 7 назад, и тоже все с ним до сих пор хорошо. Ситуации разные бывают...
Хотя конкретно в данном случае, конечно, сотрудники магазина повели себя непрофессионально. Они что, разве эксперты, чтобы с ходу определять причины поломки такого технически сложного товара? Конечно, самое простое - повесить вину на покупателя и гуляй, Вася! До тех пор, пока упертый Вася не попадется и не отсудит у них и стоимость товара, и экспертизы, и услуг юриста, и за моральный ущерб копеечку.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 07:07 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 14 мар 2017, 18:49
Сообщений: 4
Cпасибо сказано: 1
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Со мной такое в первые случилось на БРАК нарвался, бог бы с ним, если бы цена была маленькой не стал даже связываться с этим, но когда цена под 4000р и такое хамское отношение. Мы в этом КС Центре много чего покупали и ни разу не было брака. А тут и брак и директор хамло.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 20:47 
Не в сети
Активный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2010, 00:03
Сообщений: 604
Откуда: Оренбурх
Cпасибо сказано: 13
Спасибо получено:
10 раз в 10 сообщениях
Пол: Мужской
А вот хамить клиенту это вообще последнее дело, тем более начальству. Значит таких только рублем учить нужно уму-разуму. Пиши претензию письменно и отдавай им, можно по почте заказным письмом с уведомлением. Не ответят в течение 30 дней, подавай в суд. Это не так сложно, как кажется. К тому же иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются. Еще и юриста какого-нибудь подпряги под это дело чтоб побольше стружки в виде рубликов с хамла снять.


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
 Заголовок сообщения: Re: Обманули в КС Центре
СообщениеДобавлено: 21 мар 2017, 19:10 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 14 мар 2017, 18:49
Сообщений: 4
Cпасибо сказано: 1
Спасибо получено:
0 раз в 0 сообщении
Проблема решена, отдали мне деньги за брак. )))


Вернуться к началу
 Профиль  
Cпасибо сказано 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Вы можете создать форум бесплатно PHPBB3 на Getbb.Ru, Также возможно сделать готовый форум PHPBB2 на Mybb2.ru
Русская поддержка phpBB